阅文集团

评级动态

2026年8月4日，阅文集团（证券简称：阅文集团，代码：0772.HK）Wind ESG最新评级为A，上一期评级为AA。同期，公司综合得分为7.80分，高于媒体行业均值5.87分。在媒体行业129家公司中排名第10，位于行业前10%。

从综合得分构成看，管理实践部分和争议事件部分分别为4.80分和3.00分。在管理实践部分，环境、社会与治理维度得分分别为10.00、7.16和5.99，均高于各自行业平均水平，其中环境维度得分最高。

相较上一期评级日，公司综合得分下降0.71分。从综合得分构成变化看，管理实践部分下降0.72分，显示管理实践表现有所回落；争议事件部分基本稳定。管理实践内部呈现社会维度提升、治理维度回落、环境维度基本稳定的分化，其中治理维度降幅最大。

评级观察

阅文集团是一家以网络文学为基石、以IP开发为驱动的文化内容企业。公司主营业务涵盖两大板块：在线业务方面，运营起点中文网、QQ阅读等自有平台，提供网络文学、漫画及有声读物等内容；版权运营方面，深度介入电影、电视剧、网络剧及动画的授权与发行，并拓展至短剧、纸质图书、衍生品销售及自研网络游戏等领域，是国内网络文学与IP全产业链运营的代表性企业之一。

在环境维度，公司围绕气候变化议题形成了从董事会监督、目标设定到排放数据披露的管理链条。公司已建立由董事会负责监督的ESG管理架构，将气候变化相关风险纳入企业风险管理范畴。在减排目标方面，公司以2019年为基准年，已达成范围一排放下降30%、范围二排放下降15%的前期目标。在此基础上，公司进一步设定了以2025年为基准年、到2028年范围一和范围二温室气体排放总量下降2%的新目标。数据披露上，公司报告了范围一、范围二和范围三排放，其中范围一排放为45.86吨，范围二排放为1,089.22吨。此外，公司识别了台风、洪水等实体风险及碳排放等转型风险，并在办公场景推行智能息屏等节能措施。本次评估未提取到温室气体核查与碳中和认证的相关信息。

在社会维度，公司以制度化的培训体系和闭环的客户投诉处理机制，在发展与培训、客户两个议题上呈现出较完整的管理实践。公司制定了《阅文集团培训管理制度》，依托阅文学堂搭建通用类培训体系，并推出“AI领航者”系列课程，内容覆盖AI影视IP应用、通义大模型等前沿主题。员工培训覆盖率达79.65%，培训总时长超过1.45万小时。在客户服务端，公司通过“回音壁”平台统一管理用户反馈，建立了从一线、二线到回访人员的分级投诉处理流程，投诉处理率达到100%，客户满意度为99.38%。公司还引入AI自助服务以提升响应效率。此外，公司在雇佣、研发创新及职业健康安全等议题上亦有基础信息披露。

在治理维度，公司在领导权结构和反贪污腐败机制上有所安排，但董事会独立性及高管性别多元化方面呈现出结构性特征。公司CEO与董事长分设，实现两职分离，董事会成员出席率达100%。在商业道德方面，公司构建了包含《阅文集团反舞弊举报制度》在内的制度体系，并于2025年完成《阳光行为准则》修订，反舞弊宣导被纳入新员工入职必修内容。同时，所有合作供应商均需签署《反商业贿赂行为声明》，新入库供应商须填报敏感关系申报书。董事会构成方面，独立董事占比为37.5%，且提名委员会主席由非独立非执行董事担任，女性高管占比为0%。

Wind ESG评级

万得在深入研究国际主流ESG标准框架的基础上，结合中国资本市场投资实践与中国上市公司内在特点，依托自身强大的数据能力，构建了以数据驱动为核心的Wind ESG评级体系。Wind ESG评级已覆盖大中华地区超过12,000家受评主体，为客户提供全透明底层数据及评分结果，帮助用户将ESG数据与政策制定、基本面分析、量化投资、风险管理、指数编制等进行深度整合。公司评级详情可登录万得终端或Wind ESG评级官网(esg.wind.com.cn)查询。

内容由AI于2026年08月07日生成，请核查重要信息。