佳兆业美好集团有限公司

评级动态

2026年8月4日，佳兆业美好集团有限公司（证券简称：佳兆业美好，代码：2168.HK）Wind ESG评级维持BBB。同期，公司综合得分为6.64分，低于房地产经营公司行业均值6.84分。在房地产经营公司行业132家公司中排名第85。

从综合得分构成看，管理实践部分和争议事件部分分别为3.64分和3.00分。在管理实践部分，环境、社会与治理维度得分分别为4.62、4.98和5.71。从行业比较看，社会维度高于行业平均水平，治理维度低于行业平均水平，环境维度接近行业平均水平。治理维度得分最高。

相较上一期评级日，公司综合得分小幅下降0.18分。从综合得分构成变化看，管理实践部分下降0.20分，显示管理实践表现有所回落；争议事件部分基本稳定。管理实践内部呈现环境维度提升、社会与治理维度回落的分化，其中社会维度降幅最大。

评级观察

佳兆业美好集团有限公司是一家综合物业管理服务商，主营业务涵盖物业管理服务、交付前及顾问服务、社区增值服务与智能解决方案服务四大板块。公司为住宅社区及非住宅物业提供物业管理，同时向业主和住户提供多元化的社区增值产品与服务。在智能解决方案领域，公司构建了覆盖社区、酒店、医疗等场景的智慧城市服务体系，集方案设计、自主研发、工程建设及运营维护于一体，业务主要集中于国内市场。

在环境维度，公司围绕气候变化议题构建了从治理架构到量化目标的管理链条。公司已建立董事会、ESG工作小组与职能部门的三层气候治理架构，由董事会负责方向与监督，ESG工作小组统筹年度计划，各职能部门落实具体措施并定期汇报。在目标设定上，公司于2024年首次提出五年内将单位面积碳排放降低30%以上的减排目标，截至报告期末已较基准年减少约13.02%。公司还参照IPCC AR6的两种气候情景，对在管物业组合进行了覆盖短期至2060年的物理风险量化分析，识别了极端高温、极端降雨等急性风险及干旱、海平面上升等慢性风险。能源管理方面，公司执行《能源节能管控操作指引》与《能耗管控情况考核办法》，推动照明、水泵、空调与绿化灌溉等节能改造，并披露了用电量、天然气使用量等多项能源消耗绩效数据。公司披露的温室气体排放总量为85,087.84吨二氧化碳当量，其中范围2间接排放为84,747.13吨。能源管理体系认证及可再生能源消耗占比等信息仍有待补充。

在社会维度，公司建立了覆盖招聘、薪酬与福利等环节的雇佣管理制度框架，并披露了员工结构与客户服务响应标准。公司制定了《佳兆业美好集团招聘管理制度》、《佳兆业美好集团员工薪酬管理制度》及《佳兆业美好集团福利管理制度》等多项内部政策，并每年由行政及人力资源部进行审阅修订。公司员工总数为11,107人，其中女性员工4,823人，占比43.51%。在客户服务端，公司建立了投诉处理机制，要求受理部门在5分钟内派单、责任部门在30分钟内回应客户，并在24小时内回复处理意见。培训方面，公司依据内部培训管理制度拟订年度计划，员工培训覆盖率为76%，人均培训时长为32小时。值得留意的是，公司员工流失率达36%，客户满意度数据在本次评估中未提取到对应信息。

在治理维度，公司董事会独立性存在结构性弱项，ESG治理架构虽已搭建但落地抓手尚不清晰。公司CEO不兼任董事长，审计委员会独立董事占比100%且召集人为会计专业人士，审计委员会成员无高管任职。然而，独立董事比例为33.33%，且全部独董任期均超过6年，提名委员会主席由非独立董事担任。ESG治理方面，公司已建立由董事会、ESG工作小组及各职能部门组成的三层管治架构，并明确董事会承担ESG管治的最终责任。女性董事占比为22.22%，女性高管占比为14.29%。此外，报告期内公司向经理助理层级及以上员工提供了6次共10小时的廉洁自律专题培训。ESG表现与高管薪酬挂钩、ESG报告鉴证等治理抓手在本次评估中未提取到对应信息。

Wind ESG评级

万得在深入研究国际主流ESG标准框架的基础上，结合中国资本市场投资实践与中国上市公司内在特点，依托自身强大的数据能力，构建了以数据驱动为核心的Wind ESG评级体系。Wind ESG评级已覆盖大中华地区超过12,000家受评主体，为客户提供全透明底层数据及评分结果，帮助用户将ESG数据与政策制定、基本面分析、量化投资、风险管理、指数编制等进行深度整合。公司评级详情可登录万得终端或Wind ESG评级官网(esg.wind.com.cn)查询。

内容由AI于2026年08月07日生成，请核查重要信息。