东原仁知城市运营服务集团股份有限公司

评级动态

2026年8月8日，东原仁知城市运营服务集团股份有限公司（证券简称：东原仁知服务，代码：2352.HK）Wind ESG评级维持BBB。同期，公司综合得分为6.15分，低于房地产经营公司行业均值6.81分。在房地产经营公司行业132家公司中排名第116。

从综合得分构成看，管理实践部分和争议事件部分分别为3.15分和3.00分。在管理实践部分，环境、社会与治理维度得分分别为3.80、3.67和5.59，均低于各自行业平均水平，其中治理维度得分最高。

相较上一期评级日，公司综合得分下降0.79分。从综合得分构成变化看，管理实践部分下降0.79分，显示管理实践表现有所回落；争议事件部分基本稳定。管理实践内部呈现环境维度提升、社会与治理维度回落的分化，其中治理维度降幅最大，但当前得分仍为三个维度中最高。

评级观察

公司是一家历史悠久的物业管理服务提供商，在中国为众多物业项目提供综合服务。根据中指研究院的资料，按2020年总收益及总在管建筑面积计，公司分别位列“2021中国物业服务百强企业”第52名及第53名。

在环境维度，公司围绕气候变化和能源议题，披露了从风险识别到量化绩效的基础信息。公司识别了业务运营中面临的水浸、超级台风、风暴潮等实体风险及政策法规转型风险，并制定了《灾害性天气处理预案》等应对措施。在排放数据方面，公司披露范围1和范围2温室气体排放总量为49,496.4吨二氧化碳当量，其中范围2间接排放为49,456.71吨；能源消耗总量为10,657.95吨标准煤。公司设定了持续推进降低能耗、减少废弃物排放的定性目标，并通过控制空调温度、倡导无纸化办公等措施培养员工节能意识。能源管理体系认证、可再生能源消耗占比及范围3温室气体排放等信息仍有待补充。

在社会维度，公司在雇佣和培训领域形成了较完整的制度描述与数据披露，但员工稳定性方面存在一定压力。公司员工总数为5,652人，女性员工占比54.69%，已制定《绩效管理制度》《考勤与请休假管理制度》等文件，并设有雇员董事的民主管理机制。培训方面，公司构建了覆盖全职业周期的培训体系，搭建了“东学堂”在线学习平台，员工培训总时长197,584.09小时，人均培训时长34.96小时。客户议题上，公司出台了《投诉管理制度》并披露客户投诉数量为535次。不过，公司员工流失率达36.17%，反歧视与多元化管理体系、客户满意度等维度的信息完整性仍有提升空间。

在治理维度，公司董事会呈现出一定的制衡特征，ESG治理架构已初步搭建。董事会由7名成员构成，CEO未兼任董事长，独立董事占比42.86%，出席率100%。审计委员会全部由独立董事组成，召集人为会计专业人士。董事会承担ESG策略与汇报的全面责任，下设ESG工作小组负责重要性评估及管理方针制定。女性董事占比28.57%，女性高管占比57.14%，董事会已采纳多元化政策。提名委员会主席由非独立非执行董事担任，ESG表现与高管薪酬挂钩、ESG培训等落地机制的信息在本次评估中未提取到。

Wind ESG评级

万得在深入研究国际主流ESG标准框架的基础上，结合中国资本市场投资实践与中国上市公司内在特点，依托自身强大的数据能力，构建了以数据驱动为核心的Wind ESG评级体系。Wind ESG评级已覆盖大中华地区超过12,000家受评主体，为客户提供全透明底层数据及评分结果，帮助用户将ESG数据与政策制定、基本面分析、量化投资、风险管理、指数编制等进行深度整合。公司评级详情可登录万得终端或Wind ESG评级官网(esg.wind.com.cn)查询。

内容由AI于2026年08月08日生成，请核查重要信息。