南都物业服务集团股份有限公司

评级动态

2026年7月31日，南都物业服务集团股份有限公司（证券简称：南都物业，代码：603506.SH）Wind ESG最新评级为A，较上一期维持不变。公司综合得分为7.27，高于房地产经营公司行业均值6.92分。在房地产经营公司行业132家公司中排名第41。环境、社会与治理维度得分分别为4.17、7.41和7.27。

相比上一期评级，本期综合得分由7.17升至7.27，提升0.10分。管理实践部分由4.25升至4.61，提升0.36分。争议事件部分由2.92降至2.66，下降0.26分。从维度看，环境维度提升1.48分，社会维度提升0.84分，治理维度下降0.33分。

评级观察

公司成立于1994年，是中国首家登陆A股的物业服务企业，定位为独立第三方物业服务商。公司以“让生活更美好”为使命，布局住宅、商写、城市服务三大领域，形成物业基础服务、物业增值服务、资产管理服务三大赛道协同发展的“一体两翼”格局，业务覆盖40余座城市，正向城市运营综合服务商转型。

在环境维度，公司围绕能源管理构建了从体系认证到制度细则的规范化运作框架。公司已通过能源管理体系认证，并以《公共能耗管理细则》为核心，配套年度用能计划、能耗管控细则及岗位节能分工，形成覆盖多节点的管理制度。在绩效披露方面，公司报告了用电量233,127千瓦时、燃油消耗总量8,707.06升及能源消耗总量38.13吨标准煤等多项数据。此外，公司于2025年8月以合同能源管理模式启动电梯系统节能升级项目，预计投运后电梯运行能耗将降低30%以上，首个试点项目计划于2026年上半年全面推进。在气候风险应对上，公司系统识别了物理风险和转型风险，并针对台风、暴雨、高温、寒潮等极端天气制定了预警机制、设施加固及应急物资储备等具体措施。不过，温室气体排放的量化数据及可再生能源使用占比等信息，在本次评估中尚未提取到。

在社会维度，公司以制度化的员工关怀和标准化的客户服务为两大支点，披露了较为详实的绩效表现。雇佣方面，公司发布《“幸福南都”职场准则》，明确反歧视、反童工与反强迫劳动的管理要求，并制定《薪酬管理制度》确保同工同酬。公司员工总数为7,772人，其中女性员工占比54.16%，员工整体满意度达87.09%。客户服务方面，公司依托“三全+641保障”产品体系构建标准化服务，已获得质量管理体系认证、物业服务认证及设施管理体系认证，2025年客户总体满意度为94.70%，客户投诉处理率为100%。在发展与培训领域，公司打造“南都E学院”线上学习平台，2025年员工培训覆盖率达100%，人均培训时长22.63小时。公司还设立南都乐基金帮扶困难员工，年内资助2名员工。

在治理维度，公司在董事会结构和ESG治理架构上呈现出较清晰的制衡与协同安排。董事会层面，CEO与董事长分任，独立董事占比37.5%，且无独立董事任期超过6年或9年的情况。审计委员会召集人为会计专业人士，审计、薪酬和提名三个委员会的独立董事占比均为66.67%。ESG治理层面，公司设立可持续发展工作组，由董事长担任主任、集团总裁担任副主任，成员覆盖市场营销、人力资源、财务管理等核心职能部门，并邀请外部专家对40余名工作组成员开展ESG专项培训。在反贪污腐败领域，公司新增《合规与可持续发展管理准则》，获得反贿赂管理体系认证，并要求所有供应商签署廉洁承诺书。目前，ESG表现与高管薪酬的挂钩机制在本次评估中未提取到对应信息。

Wind ESG评级

万得在深入研究国际主流ESG标准框架的基础上，结合中国资本市场投资实践与中国上市公司内在特点，依托自身强大的数据能力，构建了以数据驱动为核心的Wind ESG评级体系。Wind ESG评级已覆盖大中华地区超过12,000家受评主体，为客户提供全透明底层数据及评分结果，帮助用户将ESG数据与政策制定、基本面分析、量化投资、风险管理、指数编制等进行深度整合。公司评级详情可登录万得终端或Wind ESG评级官网(esg.wind.com.cn)查询。

内容由AI于2026年07月31日生成，请核查重要信息。