碧桂园服务控股有限公司

评级动态

2026年8月11日，碧桂园服务控股有限公司（证券简称：碧桂园服务，代码：6098.HK）Wind ESG评级由A上调至AA。同期，公司综合得分为8.04分，高于房地产经营公司行业均值6.82分。在房地产经营公司行业132家公司中排名第6，位于行业前5%。

从综合得分构成看，管理实践部分和争议事件部分分别为5.04分和3.00分。在管理实践部分，环境、社会与治理维度得分分别为8.64、5.94和7.42，均高于各自行业平均水平，其中环境维度得分最高。

相较上一期评级日，公司综合得分提升0.42分。从综合得分构成变化看，管理实践部分提升0.42分，显示管理实践表现有所改善；争议事件部分基本稳定。管理实践内部呈现环境与社会维度提升、治理维度回落的分化，其中环境维度提升幅度最大。

评级观察

碧桂园服务控股有限公司是一家以物业管理为核心的综合服务运营商，业务覆盖住宅、商业写字楼、城市公共空间及产业园区等多元场景。公司主营物业管理服务、社区增值服务及非业主增值服务，并延伸至“三供一业”（供水、供电、供暖及物业管理）和城市服务领域，后者涵盖环卫、清洁、污水及废物处理等市政业务。此外，公司还通过商业运营服务分部管理商业物业。作为国内在管面积领先的物业服务企业，其服务网络已广泛渗透至城市与社区生活的多个层面。

在环境维度，公司围绕气候管治与碳管理构建了从顶层设计到量化目标的行动框架。公司建立了覆盖董事会、ESG委员会及工作小组的三级气候管治架构，商写板块已制定《碳管理手册》及程序文件，并获得了T/CCAA 39-2022碳管理体系认证。在排放绩效方面，公司温室气体排放总量为628,257.32吨二氧化碳当量，其中范围二排放占比超过99%。目标层面，商写板块设定了2027年实现碳达峰、2050年实现运营期碳中和的路径，并推动2025年单位面积碳排放强度下降5%。能源管理上，多个项目已通过ISO 50001认证，并建成装机容量1,337.6千瓦的分布式光伏电站，年发电量达161万千瓦时。不过，可再生能源消耗量占比及碳中和相关第三方鉴证信息仍有待补充。

在社会维度，公司在员工多元化与客户服务数字化方面展现了较为具体的实践。公司已制定《多元化、平等与包容性政策》，明确反歧视与多元化用工原则。在逾20万名员工中，女性员工占比43.9%，总公司核心高管团队的女性占比达37.5%。客户服务端，公司通过将所有投诉统一归集至“碧有单”平台，以智能派单与分级时效管理，推动工单处理时效提升54.5%，并依托常态化调研机制使客户满意度达到94.78%。此外，公司员工培训覆盖率达91.77%，人均培训时长超100小时，并与中欧国际工商学院合作开展定制化课程。

在治理维度，公司呈现出较强的董事会独立性与清晰的ESG治理传导链条。公司CEO未兼任董事长，董事会七名成员中独立董事占比达57.14%，审计委员会全部由独立董事构成，且全体董事出席率为100%。ESG治理方面，已形成董事会领导、下设委员会及工作小组的三层架构，并将健康与安全绩效与总裁及相关高管薪酬挂钩。提名委员会主席由非独立非执行董事担任，女性董事占比为14.29%，是当前董事会构成中可留意的结构特征。

Wind ESG评级

万得在深入研究国际主流ESG标准框架的基础上，结合中国资本市场投资实践与中国上市公司内在特点，依托自身强大的数据能力，构建了以数据驱动为核心的Wind ESG评级体系。Wind ESG评级已覆盖大中华地区超过12,000家受评主体，为客户提供全透明底层数据及评分结果，帮助用户将ESG数据与政策制定、基本面分析、量化投资、风险管理、指数编制等进行深度整合。公司评级详情可登录万得终端或Wind ESG评级官网(esg.wind.com.cn)查询。

内容由AI于2026年08月11日生成，请核查重要信息。